Neues Verbraucherrecht: Rücksendungen weiter kostenlos

Ab dem 13. Juni 2014 gilt die neue Verbraucherrechterichtlinie (VRRL). Hinter diesem Wort-Ungetüm verbergen sich Änderungen für Sie als Verbraucher hinsichtlich Ihrer Rechte beim Online-Einkauf. Wichtig: Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, müssen Sie uns nun mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen wollen. Ein einfaches Zurücksenden der Ware reicht hierfür nicht mehr aus. Für den Widerruf können Sie unser Widerrufsformular nutzen, das sie online ausfüllen und absenden oder ausgedruckt und unterschrieben per Fax, Post oder E-Mail an uns schicken können. Sie können den Widerruf auch formlos erklären, eine Begründung ist auch weiterhin nicht erforderlich.

Darüber hinaus sind die Rücksendekosten eigentlich von Ihnen zu tragen. Die gute Nachricht: Wir übernehmen auch weiterhin diese Kosten für Sie. Das bedeutet, dass es auch in Zukunft für Sie kostenlos ist, wenn Sie etwas an uns zurücksenden möchten.

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